Каталог продукции

Низкие цены

  • Кухня Оля фасад ДСП 1,8 м.п.
    Артем мебель

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 3 712 000 р.
    371 р. 20 к.

  • Стенка Ривьера
    Неман-Мебель

    Наличие товара: Нет в наличии
    Цена:

  • Горка Дарина-1

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 6 240 000 р.
    624 р. 00 к.

  • Набор мебели Диана-7
    Речицадрев

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 4 100 000 р.
    410 р. 00 к.

  • Детский диван Лиза-2
    РАСПРОДАЖА

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 2 962 000 р.
    296 р. 20 к.

  • Детская мебель Милания 2 рисунок Карта
    Белдрев

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 8 731 000 р.
    873 р. 10 к.

  • Диван-кровать Людмила
    РАСПРОДАЖА

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 4 984 000 р.
    498 р. 40 к.

  • Стенка Янтарь модуль

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 11 926 000 р.
    1 192 р. 60 к.

  • Тахта Натали
    РАСПРОДАЖА

    Наличие товара: Под заказ
    Цена: 3 650 000 р.
    365 р. 00 к.

Лидеры продаж



Условия и порядок возврата товара

Условия и порядок возврата товара

Здравствуй, уважаемый Покупатель.

Интернет магазин faustus.by, в этой статье расскажет Вам о процедуре обмена и возврата Товара.

Практически вся мебель приходит к Вам в разобранном виде, и обязательно в заводской упаковке. Приемка товара осуществляется в кол-ве коробок, кол-ве грузовых мест или кол-ве пакетов. Поэтому, наш интернет магазин предлагает, после приемки Товара, воспользоваться правом на проверку принятого Вами Товара в течении 2 (двух) дней. Если, обнаружены, какие, либо дефекты или недостача, связаться с менеджерами нашего магазина, все вопросы обязательно будут решены в соответствии с законодательством.

 

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей" . Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года, Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года (в ред. Законов Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З, от 02.05.2012 N 353-З)

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

2. Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом (изготовителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке (производящее товары).

3. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.

4. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. 

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Утверждено Постановление Совета Министров, Республики Беларусь, 14.06.2002 № 778, (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) 

  • Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
  • Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
  • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  • Чулочно-носочные изделия
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
  • Бижутерия
  • Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  • Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  • Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
  • Мебельные гарнитуры и наборы
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Инструменты для маникюра и педикюра*
  • Игрушки*
  • Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
  • Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
  • Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  • Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
  • Печатные издания
  • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
  • Лекарственные средства
  • Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
  • Товары зоомагазинов
  • Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев
  • Товары секс-шопов специального назначения
  • Табачные изделия и махорка
  • Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох

Примечание: *За исключением товаров в герметичной упаковке.

утверждается Правительством Республики Беларусь.

4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

5. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.